11月2日至3日,由华厦眼科医院集团与蔡司光学联合举办的“精准验配 匠心服务”成人配镜技术与服务提升培训班在济南成功举办。济南华视眼科医院视光科工作人员全程参与,与蔡司光学专家团队深度学习交流,共同完成了一场聚焦成人渐进验配技术与服务能力提升的专业集训。

培训开班伊始,华厦眼科医院集团视光学科运营主任张伟艺作开场发言。随后济南华视眼科医院总经理王望发表致辞。他指出,随着成人渐进配镜需求日益增长,精准验配与匠心服务已成为视光从业者的核心竞争力。他希望参训人员珍惜学习机会,将前沿产品知识与实战技能转化为服务患者的真本领,把标准化、精细化的视光服务落到实处。

华厦眼科医院集团视光学科运营主任张伟艺开场发言

济南华视眼科医院总经理王望致辞

授课环节,蔡司光学安竑老师带来了《蔡司重点产品特点与推荐》及《常见案例分析与讨论》的精彩分享,结合典型案例剖析成人渐进镜片推荐逻辑与验配要点,夯实学员产品认知;桂婷老师带来《Workshop-如何开展成人渐进业务》分享,从业务定位、客户沟通、流程标准化及售后随访讲解落地方法,助力学员建立“技术+服务”一体化思维,为济南华视眼科医院成人渐进业务规范化开展提供清晰路径。


蔡司讲师授课
之后进入实战研讨环节。济南华视眼科医院参训人员结合一线验配经验进行案例分享,围绕工作中的成功经验与疑难案例展开深入研讨。场景模拟演练中,参训人员分组模拟成人渐进验配全流程,从问诊沟通到参数测量、从镜架选择到佩戴指导,逐一打磨服务细节,切实将理论转化为实操能力。


课程尾声举行授证与总结仪式。济南华视眼科医院参训人员纷纷表示,两天的集训既有产品理论的深度,又有实操演练的温度,内容贴合实际、实用性强,既更新了渐进验配专业知识,也拓宽了视光服务思路,收获匪浅。




目前,济南华视眼科医院拥有全国首家蔡司眼健康管理中心,该中心依托蔡司光学在全球领先的光学技术与精准检测设备,结合医院视光科丰富的临床经验与数据资源,构建集精准筛查、科学预警、系统干预、动态随访于一体的现代化眼健康管理服务体系,为不同年龄段人群提供一站式、个性化、全周期的精准眼健康管理。


此次培训所学正好依托这一平台落地实践、学以致用,将精准验配技术与服务理念应用于日常工作,在精准筛查、个性化验配和全周期管理中发挥实效,持续提升医院眼健康服务能力。


学有所获,知行致远。未来,济南华视眼科医院将持续规范成人渐进验配流程,严把精准验配关口,锤炼匠心服务品质,以更专业的验配技术与更温暖的服务体验,为更多近视人群提供高品质的视觉健康解决方案,推动成人视光服务高质量发展。

